Glossaire de la Gamification

Action ponctuelle visant à dynamiser la vie de l'entreprise : événement, challenge, jeu concours. La gamification rend ces animations plus participatives et mémorables.

Récompense virtuelle attribuée pour la réalisation d'une action ou l'atteinte d'un objectif. Les badges reconnaissent les accomplissements et encouragent la progression.

Défi lancé aux collaborateurs avec un objectif précis et une durée limitée. Les challenges créent un pic d'engagement et permettent de mobiliser rapidement les équipes.

Ensemble des actions de communication destinées aux collaborateurs d'une entreprise. Elle vise à informer, fédérer et motiver les équipes autour de la culture et des objectifs de l'organisation.

Accompagnement des collaborateurs lors de transformations organisationnelles. La gamification facilite l'adoption de nouveaux outils, processus ou comportements.

Mélange de coopération et de compétition. En gamification, permet de créer une émulation tout en favorisant l'entraide et l'esprit d'équipe.

Niveau d'implication émotionnelle et intellectuelle d'un salarié envers son entreprise. Un collaborateur engagé est plus productif, fidèle et ambassadeur de sa société.

Perception globale qu'un salarié a de son parcours dans l'entreprise. La gamification contribue à une expérience positive en rendant les interactions plus engageantes.

Retour immédiat donné au participant après une action (bonne ou mauvaise réponse). Essentiel en gamification pour maintenir l'engagement et favoriser l'apprentissage.

Application de mécaniques de jeu (points, badges, classements, défis) dans un contexte non ludique comme l'entreprise, pour augmenter l'engagement et la motivation des participants.

Indicateur clé de performance permettant de mesurer l'atteinte des objectifs. En gamification : taux de participation, scores moyens, temps passé, taux de complétion.

Tableau de classement affichant les scores des participants. Crée une émulation positive et une compétition saine entre collaborateurs, équipes ou sites.

Image et réputation d'une entreprise en tant qu'employeur. La gamification des communications internes contribue à une expérience collaborateur positive et renforce l'attractivité.

Élément de game design utilisé pour créer une expérience engageante : points, niveaux, défis, récompenses, narration, compétition, coopération, etc.

Approche de conception privilégiant l'expérience sur smartphone. Essentielle pour toucher tous les collaborateurs, y compris ceux sans accès à un ordinateur.

Incitation douce visant à orienter les comportements sans contrainte. Les mécaniques de gamification s'apparentent à des nudges pour encourager l'engagement.

Parcours d'intégration des nouveaux collaborateurs utilisant des mécaniques de jeu pour accélérer leur montée en compétences et leur appropriation de la culture d'entreprise.

Unité de mesure de la progression d'un participant dans un dispositif gamifié. Accumuler des XP permet de débloquer des niveaux ou des récompenses.

Sentiment d'avancement ressenti par le participant. Visualisé par des barres de progression, niveaux ou pourcentages, il maintient la motivation sur la durée.

Animation interne permettant aux collaborateurs de parier (sans argent) sur les résultats d'événements sportifs. Crée de la convivialité et renforce la cohésion d'équipe.

Questionnaire digital permettant de tester les connaissances des participants de manière ludique. En entreprise, il sert à valider la compréhension de messages clés ou à former les équipes.

Gratification attribuée aux participants (badge, points, cadeau, reconnaissance). Les récompenses renforcent les comportements souhaités et valorisent l'engagement.

Capacité des collaborateurs à mémoriser et restituer les informations communiquées. La gamification améliore significativement la rétention grâce à l'apprentissage actif.

Règlement Général sur la Protection des Données. Toute solution de gamification doit garantir la conformité RGPD pour protéger les données personnelles des collaborateurs.

Intégration volontaire des préoccupations sociales et environnementales dans les activités de l'entreprise. La gamification permet de sensibiliser efficacement les collaborateurs aux enjeux RSE.

Logiciel accessible via internet sans installation. Les solutions de gamification SaaS permettent un déploiement rapide sans mobiliser les équipes IT.

Jeu vidéo conçu à des fins pédagogiques ou de sensibilisation. En entreprise, il permet de former les collaborateurs de manière immersive et engageante.

Art de raconter une histoire pour captiver l'audience. En gamification, le storytelling contextualise les défis et donne du sens aux actions des participants.

Pourcentage de participants ayant terminé un parcours ou une formation. Un indicateur clé pour mesurer l'efficacité d'un dispositif gamifié.

Pourcentage de collaborateurs ayant participé à une action de communication ou un événement. La gamification permet typiquement de multiplier ce taux par 3 à 5.